Виртуальная АТС для бизнеса | spectrumsats.net

Виртуальная АТС для бизнеса

spectrumsats.net > Блог > Телеком, связь > Виртуальная АТС для бизнеса

Виртуальная АТС для бизнеса

Налаживая высокие и успешные продажи, без телефонных переговоров не обойтись. То, насколько качественной будет связь, влияет, непосредственно, на прибыльность вашего бизнеса. Клиент, который не дозвонился или не смог договориться с менеджером из-за помех, уйдет к конкурентам. Чтобы повысить качество общения с клиентами, обратите внимание на виртуальную АТС для бизнеса.

Что это такое

Речь идет об автоматической телефонной станции. Она играет роль коммутатора для людей, желающих связаться с кем-либо посредством звонка. АТС может соединить двух абонентов в локальной сети или подключиться к другим, если необходимо.

Раньше здесь все завязывалось на механике: сначала провода соединялись вручную, затем на смену ручному труду пришла автоматика.

Когда в нашей жизни появился интернет, АТС прекратила свое существование в качестве прибора. В виртуальном воплощении она избавилась от ограничений. Ключевыми характеристиками стали скорость и обширный функционал.

Кому нужна виртуальная АТС

Вы можете настроить виртуальную АТС для решения задач, актуальных для вашего дела. Она подходит для любой сферы бизнеса, требующей регулярных телефонных переговоров. Такой инструмент устроит всех участников коммуникации.

Крупным фирмам

Вы сможете создать отлаженную систему для приема деловых звонков, настроить многоуровневую переадресацию вызовов и активировать голосовое меню.

Облачная АТС способна взаимодействовать с CRM-системой.

Контролировать качество переговоров можно, прослушивая звонки и просматривая аналитику. Это позволит оценить, насколько эффективна работа каждого сотрудника.

Виртуальную телефонию оценят организации из разных городов. Можно будет отследить регион, из которого идет звонок, и перенаправить его в местный офис.

Предпринимателям-новичкам

При небольшом стартовом капитале виртуальная АТС поможет сохранить бюджет. Абонентская плата в этом случае ниже, чем при приобретении и установке специальной офисной техники.

На подключение и настройку облачной станции уйдет около получаса. Вам не понадобятся особые технические навыки и значительные усилия.

Облачная АТС создаст видимость серьезной фирмы с большим количеством номеров. Так вы произведете хорошее впечатление на возможных клиентов.

Бизнесу без офиса

Многие предприниматели, например, хозяева интернет-магазина или коучи, сегодня ведут дела исключительно онлайн. Виртуальная телефония будто бы создана для них. Она помогает поддерживать связь с клиентами и партнерами из разных регионов и качественно управлять потоками входящих обращений.

Плюсы и минусы использования

Ключевые преимущества виртуальной АТС:

  • не нужно покупать и настраивать дополнительное оборудование;
  • не требуется обучение сотрудников;
  • стоимость услуги приемлема для любого бюджета;
  • широкий функционал упрощает телефонные переговоры;
  • интерфейс для управления максимально понятен. Система проста в использовании так же, как домашний телефон;
  • офисные номера используются не только в офисе;
  • можно взаимодействовать с другими бизнес-сервисами.

Главный минус – зависимость от внешних факторов. Номера фирмы отключатся при сбоях серверов, но технические неполадки в этой сфере достаточно редки.

Процесс подключения

Начните с выбора провайдера. Обратиться можно в компанию, обеспечивающую абонентам доступ в интернет, к сотовым операторам, конкретно в организации, оказывающей услуги IP-телефонии.

Просмотрите доступные предложения. Провайдер не обязательно должен быть местным – можно работать с фирмой из другого региона. Сопоставьте предлагаемые опции, тарифы, условия сотрудничества и стоимость услуги.

Дальше действуйте так:

  1. Если у вас еще нет телефонов и гарнитур – приобретите их.
  2. Отправьте заявку на подключение облачной АТС.
  3. Внесите требуемый платеж.
  4. Установите программное обеспечение, предоставленное провайдером.
  5. Обозначьте телефонные номера, которые будут использоваться для работы.
  6. Подключите их к телефонной станции, воспользовавшись службой технической поддержки.
  7. Настройте нужные функции и завершите подключение.

Как только переход на виртуальную АТС будет закончен, ваши сотрудники могут начать звонить и принимать звонки. Больше ничего предпринимать не понадобится – система полностью готова к работе.

spectrumsats

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Тарифы