Организуем современную телефонную связь в офисе | spectrumsats.net

Организуем современную телефонную связь в офисе

spectrumsats.net > Блог > Телеком, связь > Организуем современную телефонную связь в офисе

Телефонная связь – неотъемлемая часть офисной жизни, обеспечивающая взаимосвязь всех сотрудников компании и общения с клиентской базой. Важно потратить время, чтобы полностью понять потребности и цели вашего бизнеса, выбрать правильную телекоммуникационную систему, соответствующую всем требованиям.

Эффективная бизнес-телефонная система упрощает общение между организацией и клиентами. Телефон обеспечивает более быстрое взаимодействие, чем электронная почта, он более личный, простой и быстрый в использовании. В мире жесткой конкуренции именно взаимосвязь с клиентами обеспечивают конкурентное преимущество и создает лояльность. При наличии подходящей телефонной системы ваши клиенты смогут напрямую связываться с вашим бизнесом и получать ответы на свои вопросы гораздо быстрее, чем если бы общение осуществлялось через электронную почту или онлайн-платформы. Для организации телефонной системы в офисе вы можете выбрать один из стандартов связи:

  • IP-телефония;
  • аналоговый.

Аналоговая система звонков относится к более простым и бюджетным типам телефонии, но при необходимости осуществления междугородных или международных вызовов тарифы окажутся слишком дорогостоящими. Оборудование для организации офисной IP-телефонии будет стоять гораздо дороже, но выгодные тарифы позволят сэкономить средства на звонках. При помощи этого типа телефонии вы сможете регулярно пользоваться следующими возможностями:

  • горячая линия;
  • статистика;
  • переадресация;
  • запись вызовов.

Кроме этого, тарификация звонков в другие регионы или страны значительно ниже стоимости в аналоговой системе.

Какую схему телефонии выбрать?

Решившись создать в своем офисе телефонную сеть, обратите внимание на возможные типы подключения. От выбранной вами схемы будет зависеть принцип работы созданной связи и ключевые возможности сотрудников компании. Существует три варианта для подключения связи:

  • Аналоговая схема стандартного типа. Обеспечивает индивидуальным номером каждого пользователя, идеальное решение для небольших бизнес-организации, поскольку не рассчитана на большое количество вызовов.
  • Мини-АТС аналогового типа с дополнительным функционалом. Предоставляет возможность использования одной линии (номера) несколькими сотрудниками. Оптимальное решение для офисов, в которых минимизировано общение с клиентами, поскольку предназначено для общения внутри сети (сотрудников между собой). Учитывайте, что при переезде вам понадобится полная смена номеров.
  • VoIP-телефония. Представляет собой многофункциональную сеть с расширенным возможностями, в которой осуществление и прием вызовов выполняется через интернет. Использовать такую схему наиболее рационально в крупных офисах с большим количеством входящих и исходящих звонков. Данная система не привязывается к геолокации, может использоваться для внутрикорпоративных звонков.

К выбору схемы нужно подходить с максимальной ответственностью, внимательно изучать все особенности систем. Но учитывайте, что при необходимости вы в любое время сможете выполнить переход между схемами.

Как организовать телефонную связь в офисе

Для подключения телефонной связи вам понадобится подготовить некоторые компоненты, а также выбрать провайдера. Подбор оператора связи стоит осуществлять, основываясь на стоимости услуг и разнообразии функций. Чтобы сделать возможным подключение к системе вам нужно будет приобрести следующее оборудование:

  • телефоны городского или IP-типа;
  • соединительные кабели;
  • маршрутизаторы.

Подключение IP-телефонии будет возможным лишь после получения доступа к высокоскоростному интернету. При слабом подключении к сети возможны перебои и некорректная работа IP-телефонии.

spectrumsats

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Тарифы